Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan produkter i samma beställning skickas i separata försändelser. Det innebär att du kan få dina varor i flera paket med olika leveransdatum.

Leveransadress & ansvar

För att säkerställa snabb och korrekt leverans, dubbelkolla att din leveransadress är fullständig och korrekt i kassan.
Observera att vi inte ansvarar för borttappade/felriktade paket som beror på ofullständig eller felaktigt angiven adress från kundens sida.

Fraktalternativ

I kassan kan du välja fraktmetod – inklusive ett gratisalternativ. Gratisalternativet kan innebära att varan skickas från leverantör utanför landet.

Orderhantering & leveranstider

• Hanteringstid: 2–5 arbetsdagar från lagd beställning.

• Beräknad leveranstid efter hantering: 5–9 arbetsdagar.

Angivna tider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Spårning

När din order har behandlats genereras ett spårningsnummer som skickas via e-post i din leveransbekräftelse.
Har du inte fått spårningsnumret inom 5 arbetsdagar, kontakta oss på hej.kundservice@gmail.com och ange ditt ordernummer.

Förseningar utanför vår kontroll

Oförutsedda händelser kan orsaka förseningar, exempelvis allmänna/nationella helgdagar, naturhändelser, strejker inom flyg- eller marktransport eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
Om din leverans skulle överskrida 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning.

Vårt åtagande

Vi strävar alltid efter att uppfylla eller överträffa dina förväntningar och gör vårt bästa för att leverera på eller före beräknat leveransdatum.

Kontakt

Frågor om leverans? Hör av dig till hej.kundservice@gmail.com så hjälper vi dig gärna.